# Contactez personnellement vos donateurs

Saviez-vous que vous pouvez contacter personnellement vos anciens donateurs ? \
Bonne nouvelle — vous le pouvez absolument ! 💚

{% hint style="success" %}
La plateforme vous permet de : 

* Envoyer **des e-mails de remerciement personnalisés** lorsque quelqu'un fait un don
* Partager **des mises à jour ou des newsletters** sur vos dernières activités
* Annoncer de nouvelles campagnes ou des projets futurs
* Montrer aux donateurs ce que vous avez accompli grâce à leur soutien

Tenir vos soutiens informés renforce votre communauté et augmente le soutien à long terme.
{% endhint %}

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 **OPTION 1 : ENVOYER UNE MISE À JOUR GÉNÉRALE À TOUS LES SOUTIENS 🌝**

1. Allez sur votre **Tableau de bord**
2. Cliquez sur **Mises à jour**
3. Sélectionnez **Créer une mise à jour** (coin supérieur droit)
4. Rédigez votre message — vous pouvez inclure **des liens, des images et des vidéos**
5. Choisissez :
   * Qui doit être notifié
   * Si la mise à jour doit être publiée publiquement sur votre profil ou non

Une fois publiée, tous les contributeurs sélectionnés recevront votre message par e-mail.\
 

<figure><img src="/files/391350607bf0c1fca0fae196f5e6814f4d160d7e" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**OPTION 2 : CRÉER DES E-MAILS DE REMERCIEMENT PERSONNALISÉS 🐬**\
Lorsqu'une personne fait un don, elle reçoit automatiquement un e-mail de remerciement standard — mais vous pouvez entièrement personnaliser ce message !\
&#x20;

1. Allez à **Tableau de bord → Paramètres → E-mails personnalisés**
2. Rédigez votre message personnalisé (vous pouvez aussi ajouter des images)
3. Enregistrez vos modifications

\
Dès lors, votre message personnalisé sera automatiquement envoyé à chaque nouveau donateur qui contribue via la plateforme.<br>


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.allforclimate.earth/all-for-climate/fr/services/faites-passer-votre-collectif-au-niveau-superieur-fonctionnalites-supplementaires/contactez-personnellement-vos-donateurs.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.